---
title: "Основний цикл роботи в SOM"
description: "Шість кроків: від контакту та заявки до показу й угоди."
---

## 1. Додайте контакт і заявку

Знайдіть або створіть контакт клієнта й додайте його запит на продаж, купівлю, здавання чи оренду. Заповніть параметри та призначте відповідального. Якщо клієнт має кілька різних запитів, ведіть їх окремими заявками.

**Результат:** у команди є заявка з даними клієнта та зрозумілою відповідальністю.

## 2. Відберіть зустрічні заявки

Перегляньте запропоновані зустрічні заявки, перевірте параметри та умови партнерів. Позначте відповідні варіанти як обрані. Якщо пропозиція не відповідає запиту, відсійте її, щоб зосередитися на потрібних варіантах.

**Результат:** список пропозицій для подальшої роботи з клієнтом.

## 3. Підготуйте та надішліть презентації

Перевірте опис, фото й умови пропозиції. Підготуйте [презентацію](/docs/uk/orders/presentations) для потрібного одержувача — клієнта або партнера — та надішліть її. Перед відправленням перевірте, які контактні дані й умови в ній показані.

**Результат:** одержувач має зрозумілу пропозицію для обговорення.

## 4. Проведіть переговори

Обговоріть варіанти, уточніть потреби та заперечення, погодьте наступний крок. Зафіксуйте підсумок у [листі роботи](/docs/uk/orders/worklist). Якщо питання залишається відкритим, поставте завдання або нагадування.

**Результат:** зафіксовані домовленості та запланована наступна дія.

## 5. Організуйте показ

Домовтеся про час і учасників показу. Після зустрічі запишіть результат, реакцію клієнта й подальші домовленості. За потреби зв’яжіть запис зі зустрічною заявкою, щоб історія роботи зберігалася в обох заявках.

**Результат:** зрозуміло, чи підходить об’єкт клієнту і що робити далі.

## 6. Оформіть угоду

Коли сторони домовилися про угоду, внесіть її до SOM і заповніть суттєві умови: учасників, суму, строки та заплановані дії. Створення й перегляд угоди залежать від ваших прав. Якщо потрібна дія недоступна, зверніться до керівника.

**Результат:** домовленості та виконання угоди відстежуються в системі. Якщо угода не відбулася, зафіксуйте причину та визначте подальшу роботу із заявкою.