---
title: База знань SOM
description: Довідка із заявок, контактів, угод та партнерської роботи в SOM.
---

## Про SOM

SOM — це CRM і біржа заявок (MLS) для рієлторів, агентств нерухомості та забудовників. Система допомагає вести заявки й контакти, автоматично підбирати зустрічні заявки, планувати роботу та проводити спільні угоди з партнерами на основі Системи партнерських продажів.

Докладніше про можливості продукту: [сайт SOM](https://som.estcrm.com/).

## Розділи бази знань

- [Оплата](/docs/uk/payment)
- [Загальний опис](/docs/uk/general)
- [Заявки](/docs/uk/orders)
- [Контакти](/docs/uk/contacts)
- [Угоди](/docs/uk/deals)
- [Співробітники](/docs/uk/employees)
- [Розділ «Усе нове»](/docs/uk/all-new)
- [Біржа заявок (MLS)](/docs/uk/mls)
- [API](/docs/uk/api)
- [Інтеграції](/docs/uk/integrations)
- [Сповіщення](/docs/uk/notifications)

## Як знайти відповідь

Виберіть розділ у меню або скористайтеся пошуком: **Ctrl + K** у Windows, **⌘ + K** на Mac.
Статті поступово наповнюються; незаповнені сторінки позначені як такі, що готуються.

## Навчальні відео

[Відеоуроки SOM на YouTube](https://www.youtube.com/playlist?list=PLHEj5YDQquKsZhQ6OtWjjkrj1ALPY9CEU) допоможуть познайомитися з основними принципами роботи системи, заявками та MLS.

Інтерфейс і розташування елементів у цих відео застарілі. Використовуйте їх для загального розуміння роботи SOM; вигляд екранів і окремі кроки можуть відрізнятися від поточної версії.

## Підтримка

- Email: [support@est.ua](mailto:support@est.ua)
- Telegram: [@house_bythesea](https://t.me/house_bythesea)

[Служба підтримки SOM](/docs/uk/general/support).