---
title: "Три потоки сповіщень у WhatsApp"
description: "Особисті сповіщення, взаємодія в агентстві та робота з партнерами."
---

Сповіщення SOM у WhatsApp допомагають стежити за важливими подіями та підтримувати зв’язок із колегами й партнерами. На [сайті SOM](https://som.estcrm.com/) описано три потоки:

| Потік | Для чого |
| --- | --- |
| **Особистий** | Бути в курсі важливих для вас подій у системі. |
| **Агентство** | Підтримувати взаємодію між співробітниками агентства. |
| **Група** | Підтримувати партнерську взаємодію в групі. |

Щоб уточнити підключення та доступні потоки для вашого SOM, зверніться до керівника або [служби підтримки](/docs/uk/general/support). Після отримання сповіщення відкрийте відповідну заявку чи інший запис у SOM, перегляньте контекст і зафіксуйте результат роботи в [листі роботи](/docs/uk/orders/worklist).