Ролі співробітників АН у SOM (коротко)
Призначення основних ролей, кураторство та налаштування доступу.
Навіщо потрібні ролі
Роль визначає місце співробітника в роботі агентства та впливає на доступні можливості SOM. Під час додавання співробітника керівник або адміністратор обирає роль відповідно до його завдань.
Основні робочі ролі
| Роль | Призначення |
|---|---|
| Директор | Організовує роботу агентства, координує команду та контролює результати. |
| Брокер (рієлтор) | Веде власні заявки та координує роботу закріплених за ним агентів. |
| Агент | Працює зі своїми клієнтами й заявками: підбирає варіанти, веде переговори, організовує покази та фіксує результати. |
| Лід-менеджер | Допомагає наповнювати й опрацьовувати базу звернень, уточнює дані та організовує подальшу роботу із заявками. |
Брокер і його агенти
У структурі АН агенту можна призначити брокера-куратора. Це пов’язує агента з його керівником і допомагає організувати роботу групи. Якщо куратор не призначений або визначений неправильно, попросіть керівника перевірити картку співробітника.
Адміністратор і доступ до даних
superadmin — роль для адміністрування системи й управління доступом. Вона відрізняється від робочої ролі співробітника.
Конкретний доступ до контактів, заявок, угод і налаштувань залежить також від правил агентства, відповідальності за запис і налаштувань прав. Назва ролі сама по собі не означає необмежений доступ до всіх даних.
Якщо потрібного розділу або дії немає, зверніться до керівника чи адміністратора свого SOM. Для початку роботи скористайтеся статтею «Перші кроки».